Publicité Facebook pour plombiers

Une urgence se décide en quelques minutes, souvent au téléphone, avec un doigt qui cherche un numéro. Il n’y a pas de place pour une longue comparaison.

On travaille donc deux choses : des vidéos courtes où l’on voit votre équipe, votre véhicule et votre manière de répondre, et un numéro de téléphone impossible à manquer. Le visage connu vaut mieux qu’un slogan.

Le même contenu sert à la génération de leads planifiée : le client qui vous a vu sur son fil en mars vous appelle en juillet pour sa salle de bain.

Le client qui laisse entrer quelqu’un chez lui pour toucher à son entrée d’eau veut savoir à qui il a affaire. Le numéro de licence, la carte de la corporation et le nom de l’entreprise sur le camion disent la même chose : vous êtes en règle.

On l’inscrit sur votre page, dans les textes des publicités et sur la page où arrivent les demandes. Les règles de licence et d’affichage de votre catégorie restent votre responsabilité ; on les vérifie avec vous avant la diffusion, au besoin auprès de la CMMTQ ou de la Régie du bâtiment.

Pour le cadre commun aux métiers du bâtiment, voyez notre page sur la construction et la rénovation.

Le remplacement du chauffe-eau

C’est un achat qui revient et qu’on peut anticiper : un réservoir vieillit, et mieux vaut le changer avant qu’il lâche. Une courte vidéo qui explique à quoi ressemble un chauffe-eau en fin de vie fait réfléchir sans alarmer.

Les travaux de salle de bain

Ils demandent de la coordination avec d’autres métiers. Le propriétaire veut savoir combien de jours sans eau chaude, et dans quel ordre vous intervenez.

Le suivi

Chaque demande entre dans le CRM avec son motif. Vous rappelez l’urgence d’abord, le projet ensuite.

On tourne une journée sur des chantiers que vous choisissez, avec des scripts écrits d’avance que vous relisez. Quelques plans qui servent bien en plomberie :

• Le geste précis : la soudure, le raccord qu’on serre, la fuite qu’on localise.
• Le soin des lieux : les couvre-planchers, les bottes propres, le plancher nettoyé en partant.
• L’explication au client : ce qui a brisé, pourquoi, ce qu’on a remplacé.

Les maisons de la région ne gèlent pas toutes de la même façon ; une vidéo sur la protection des tuyaux à l’approche de l’hiver fait aussi son travail.

Le gel des tuyaux, les refoulements après la fonte et les chauffe-eau qui cèdent sont des sujets qui reviennent chaque année. On les prépare avant la saison pour que le contenu soit déjà en diffusion quand le froid arrive.

On adapte aussi à votre capacité : si votre carnet de réparations est plein, on pousse les travaux planifiés ; si une semaine est creuse, on remet de l’énergie sur les demandes rapides. C’est l’esprit de l’acquisition de clients : une campagne qui suit votre horaire réel.

Pour voir comment on traite un métier voisin, lisez la page des électriciens.