Secteur · Entreprises de services

Publicité Facebook pour entreprises de services

Pour les entreprises de services, la publicité Facebook sert à remplir l’horaire : des demandes de rendez-vous, de soumission ou d’appel, venues de gens de votre territoire. Nordify Marketing tourne du contenu chez vous, avec votre équipe au travail, le diffuse sur Facebook et Instagram, et fait entrer chaque demande dans un CRM pour qu’elle soit rappelée pendant qu’elle est encore chaude.

Réserver un appel

Pourquoi la publicité Facebook convient-elle aux entreprises de services ?

Parce qu’un service se vend sur la confiance, et que la confiance passe par des visages. Une vidéo de votre équipe au travail montre ce qu’aucune image de banque ne peut montrer : qui va entrer chez le client, comment le travail est fait, et à quoi ressemble le résultat. Facebook et Instagram permettent de le montrer aux gens de votre territoire, jusqu’au jour où ils en ont besoin.

Un plombier, une clinique, un paysagiste, un garage, une entreprise d’entretien : le client ne peut pas essayer le service avant de l’acheter. Il choisit la personne en qui il a confiance.

C’est pour ça qu’on tourne chez vous, avec votre vrai monde. Les scripts sont écrits d’avance et vous les corrigez ; si vous ne voulez pas être à l’écran, on tourne votre équipe, vos outils, vos réalisations.

Comment remplir un horaire avec des demandes venues de Facebook ?

En reliant trois choses : une publicité qui dit clairement ce que vous offrez et à qui, un formulaire qui recueille la demande sans friction, et un suivi qui rappelle chaque demande rapidement. La publicité seule ne remplit pas un horaire ; ce sont les demandes rappelées qui le remplissent. C’est pour ça que le CRM fait partie du mandat.

Une offre claire

Une publicité par besoin : l’entretien, l’urgence, la soumission. Le contenu dit à qui elle s’adresse, ce qui décourage les curieux.

Un formulaire court

Le formulaire instantané de Meta, ou une page reliée au CRM quand l’offre demande plus d’explications. La page génération de leads compare les deux.

Un suivi serré

Chaque demande arrive dans le CRM avec sa provenance. Vous savez qui rappeler, et quelle publicité a produit quel rendez-vous.

Faut-il cibler un territoire précis ?

Oui, et c’est un des avantages de la publicité Meta pour une entreprise de services. On diffuse seulement là où vous vous déplacez : un quartier, une ville, une région. Une demande qui vient de trop loin coûte le même prix qu’une bonne, et fait perdre du temps à votre équipe. Le territoire se règle campagne par campagne, et se resserre avec les résultats.

Pour une entreprise de la région de Québec, ça peut vouloir dire une campagne pour la ville et une autre pour la Rive-Sud, avec des vidéos qui montrent des lieux reconnaissables de chacune. Notre page agence marketing à Québec décrit les régions qu’on connaît le mieux.

Si une zone amène des demandes qui aboutissent rarement, on la retire. Si une autre rapporte, on y met plus de budget.

Quel contenu tourner pour une entreprise de services ?

Le travail lui-même, les gens qui le font, et le résultat. Une intervention filmée du début à la fin, un membre de l’équipe qui explique une erreur fréquente, un client qui accepte de raconter son expérience : ce sont les formats qui donnent confiance. On écrit les scripts avant de tourner, pour qu’une seule journée serve pendant des semaines.

L’avant et l’après : ce que le client voit en arrivant, ce qu’il voit en partant.
Les explications : les questions que vos clients posent au téléphone, répondues à la caméra.
Les coulisses : l’équipe, les outils, la façon de faire. C’est souvent ce qui distingue une entreprise d’une autre.

Les formats qui lèvent en organique sont ceux qu’on pousse en publicité. On le mesure, on ne le devine pas.

Comment savoir si la publicité rapporte des clients ?

En suivant chaque demande jusqu’au rendez-vous et à la vente. Le CRM qu’on installe note d’où vient chaque demande, et le tableau de croissance montre lesquelles aboutissent, publicité par publicité. On sait alors ce que coûte un rendez-vous, pas seulement ce que coûte un clic, et on coupe ce qui ne rapporte pas.

C’est la différence entre de la publicité et un système d’acquisition de clients : la mesure se fait jusqu’à la vente, pas jusqu’au clic.

On ne vous promet aucun chiffre d’avance. Ce que ça vaut chez vous dépend de vos prix, de votre territoire et de la vitesse à laquelle les demandes sont rappelées.

Questions fréquentes

Quels types d’entreprises de services accompagnez-vous ?

Des entreprises qui vendent sur rendez-vous, sur soumission ou après un appel : services résidentiels, entretien, soins, services professionnels, concessionnaires. Au premier appel, on regarde comment vos clients achètent ; si le format ne colle pas à votre réalité, on vous le dit.

J’ai pas le temps de m’occuper de publicité.

C’est justement le travail d’une agence de publicité Meta : on vient tourner, on monte, on publie et on gère les publicités. Ce qu’on vous demande, c’est une journée de tournage, vos retours sur les scripts, et de rappeler les demandes qui entrent.

Mes clients viennent surtout du bouche-à-oreille. Pourquoi faire de la publicité ?

Parce que le bouche-à-oreille ne se commande pas. Il arrive quand il arrive, et pas forcément quand l’horaire se vide. La publicité ajoute une source de demandes que vous pouvez ouvrir et fermer, sans remplacer celle qui fonctionne déjà.

Peut-on arrêter les publicités quand l’horaire est plein ?

Oui. C’est un des avantages de la publicité Meta : le budget se baisse ou s’arrête quand l’équipe ne fournit plus, et reprend quand l’horaire se vide. Le contenu tourné reste utile, et le CRM garde l’historique des demandes.

Combien coûte la publicité Facebook pour une entreprise de services ?

Il y a deux parts : le budget publicitaire, versé directement à Meta dans votre compte, et nos honoraires pour le tournage, la gestion et le suivi. On fixe le tout par écrit après l’appel stratégique, une fois qu’on connaît votre territoire et votre offre.

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Dites-nous ce que vous vendez et où vous vous déplacez. On vous dit franchement si la publicité Meta peut remplir votre horaire.

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