Publicité Facebook pour magasins de meubles

Beaucoup de gens consultent plusieurs sites avant d’acheter un meuble, puis hésitent : la couleur sera-t-elle vraie, la table sera-t-elle trop grande pour la salle à manger ? C’est là que le magasin reprend l’avantage.

On filme donc ce qu’on ne peut pas envoyer par courriel : une personne qui s’enfonce dans un canapé, qui compare deux tissus à la lumière, qui mesure sa future table. La vidéo répond à la question « et si ça ne me convient pas ? » avant qu’elle ne se pose.

Pour une autre entreprise de services où l’essai physique décide, voir la page des entreprises de services.

Un plancher de vente est un décor. Le défi est de le montrer comme un chez-soi, et non comme un entrepôt.

On suit généralement un parcours en trois temps :

• L’ambiance : une pièce complète, éclairée, vue de loin.
• Le détail : la couture, la finition, le mécanisme d’un fauteuil inclinable.
• La personne : le conseiller qui parle d’une collection, qui répond à une question réelle.

On évite les prises trop léchées, qui ressemblent à celles des chaînes. Votre force est d’être local : le visage du vendeur, l’accent de la région, le magasin tel qu’il est.

Le calendrier d’un magasin de meubles est lié à la vie des gens : un déménagement, une naissance, un nouveau couple, une maison enfin terminée.

On peut en tirer trois campagnes :

Avant les déménagements

Pour les gens qui cherchent, souvent en couple, à meubler un premier chez-soi.

Avant les Fêtes

Pour ceux qui recevront, et veulent une table à rallonge ou un canapé plus grand.

En continu

Pour les remplacements : un matelas qui a fait son temps, un fauteuil abîmé.

C’est ce qu’on appelle l’acquisition de clients : atteindre les gens au moment où le besoin se forme.

Beaucoup de ventes se perdent entre le magasin et le salon : on craint que le meuble n’entre pas, que la livraison tarde, qu’on se retrouve avec des boîtes et un manuel.

Si votre magasin offre le montage, l’installation ou la reprise des anciens meubles, la publicité le dit, avec des images : l’équipe qui monte un lit, qui replace un tapis, qui salue avant de partir.

Si certains services ne sont pas offerts, on ne les évoque pas. Mieux vaut montrer ce que vous faites bien que promettre ce que vous ne faites pas.

Voir aussi la page des magasins d’électroménagers, qui partage le même enjeu de livraison.

Dans un magasin de meubles, beaucoup de visites ne donnent lieu à aucune vente le jour même : le client revient avec son conjoint, mesure, réfléchit. Le suivi doit donc couvrir plusieurs semaines.

Le CRM remis avec le mandat enregistre les visites, les soumissions et les rappels. La personne qui n’a pas acheté reste dans la liste, avec une note sur ce qui l’intéressait.

Notre approche de la génération de leads s’applique ici : on ne cherche pas le plus de monde, mais le plus de gens qui reviennent.