Publicité Facebook pour carrossiers et ateliers de carrosserie

Après un accrochage, le conducteur veut surtout savoir qui s’occupe de tout : l’estimation, l’assureur, le véhicule de courtoisie, la remise des clés.

Une vidéo où la personne à l’accueil explique ces étapes en mots simples vaut mieux qu’une promesse de rapidité. On y montre aussi l’atelier, car une cabine de peinture propre en dit long sur le soin du travail.

On ne parle pas à la place de l’assureur ; on dit ce que l’atelier fait de son côté.

Beaucoup de gens pensent qu’ils doivent aller là où l’assureur les envoie. La réalité dépend du contrat et des ententes en place ; vérifiez auprès de l’assureur et de l’organisme qui encadre les assureurs au Québec avant d’écrire une affirmation précise dans une annonce.

Ce qu’on peut dire sans risque :

• Vous faites des estimations et vous expliquez la différence entre un remplacement et une réparation.
• Vous dialoguez avec les experts en sinistre quand le client le demande.
• Vous gardez le client au courant de l’avancement.

C’est un travail de acquisition de clients sur la durée plus qu’un message de dernière minute.

On tourne une journée dans l’atelier, avec les techniciens, sans mise en scène. Les bons plans sont souvent ceux qu’un client ne verra jamais : la carrosserie dénudée, la mesure de la structure, le jeu entre deux panneaux qu’on règle au millimètre.

On évite les clients dans le cadre et les plaques d’immatriculation lisibles. Pas de visage ni de dossier qui ne vous appartient pas.

Quand le travail est de qualité, la caméra n’a qu’à le suivre.

Le printemps

La rouille de surface est visible et les propriétaires s’en préoccupent. On vise les voitures plus âgées, dont les propriétaires veulent la prolonger.

La grêle

On prépare à l’avance un message court : on expertise, on estime. Au lendemain d’un orage, il part dans les secteurs concernés seulement.

Toute l’année

Pare-chocs éraflés, portières bosselées : le petit travail amène le client, le gros travail le suit quand il a confiance.

Une carrosserie répond à deux sortes de demandes : celles qui sont déjà passées par l’assureur et celles qui viennent d’un particulier qui paie de sa poche. Elles n’appellent pas le même rappel.

On les distingue dès le formulaire pour que le bon estimateur réponde. Et on suit ce qui devient un travail réel, pas seulement un nom dans une liste : c’est ce que mesure notre agence Facebook Ads.

Pour compléter, voir aussi les garages de mécanique et l’esthétique automobile.