Mode en ligne
Publicité Facebook pour boutiques de vêtements en ligne
La publicité Facebook pour boutiques de vêtements en ligne doit remplacer la cabine d’essayage : montrer la coupe portée par de vraies personnes, en mouvement, avec les tailles et les retours expliqués. Nordify tourne vos collections, les diffuse sur Instagram et Facebook, mesure les ventes avec le pixel Meta et relance ceux qui ont laissé un article dans leur panier.
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Pourquoi la mode en ligne demande-t-elle une publicité à part ?
Parce que le client achète une chose qu’il ne peut ni toucher ni essayer. Il se demande si la coupe lui ira, si le tissu est épais, si la couleur est vraie, et ce qui arrive si ça ne fait pas. Une photo à plat sur fond blanc ne répond à aucune de ces questions ; une vidéo du vêtement porté répond à presque toutes.
En magasin, la vendeuse règle ces doutes en une minute. En ligne, c’est votre publicité qui doit le faire, et votre fiche produit qui doit confirmer.
Le contenu qui vend des vêtements ressemble à ce qu’une amie montrerait : un essayage dans le miroir, une marche dans la rue, le même chandail sur deux silhouettes différentes. Instagram est le terrain naturel de ce contenu, et Facebook rejoint une clientèle souvent plus âgée qui achète aussi.
C’est le travail de toute agence de publicité Meta qui connaît le commerce en ligne : faire du contenu qui ressemble à la plateforme, pas à un catalogue.
Comment répondre aux questions de taille dans une publicité ?
En les montrant au lieu de les écrire. On tourne le même modèle sur des personnes de tailles différentes, on dit qui porte quelle taille, et on montre le tissu de près. La publicité renvoie ensuite vers une fiche où le guide des tailles et la politique de retour sont faciles à trouver, sans chercher.
Le tissu
Un gros plan de la maille, une main qui étire le tissu, la doublure retournée : trois secondes qui évitent un retour.
La coupe
Une personne qui bouge, s’assoit, lève les bras. On voit si le pantalon remonte, si la veste tire aux épaules.
Le retour
Si vos retours sont simples, dites-le dans la publicité. C’est souvent l’argument qui fait passer un premier achat chez une marque qu’on ne connaît pas. S’ils ne le sont pas, la publicité n’a pas à le cacher : elle a à rendre la taille évidente.
Comment suivre les ventes d’une boutique de vêtements venues de Facebook ?
Avec le pixel Meta et l’API Conversions, branchés sur votre boutique. Ils relient chaque vente à la publicité qui l’a amenée, même quand la personne achète le lendemain sur un autre appareil. On sait alors quelles vidéos vendent, quels articles se vendent par la publicité, et lesquels seulement par vos clientes fidèles.
Sans cette mesure, on juge une campagne de mode aux mentions « j’aime », ce qui ne paie aucun loyer. Avec elle, on coupe les publicités qui plaisent sans vendre et on pousse celles qui vendent sans faire de bruit.
La mise en place est expliquée dans notre guide sur le pixel Meta et l’API Conversions. Si votre boutique tourne sur Shopify ou une autre plateforme courante, le branchement est connu ; s’il manque des renseignements, on vous le dit avant de lancer.
Le catalogue de produits relié à Meta permet en plus des publicités qui montrent à chacun les articles qu’il a regardés : voir le guide sur le catalogue de produits.
Que faire des paniers abandonnés dans une boutique de vêtements ?
Les relancer, avec du contenu différent de la première publicité. La personne a déjà aimé l’article ; il lui manque une réponse : la taille, la livraison, le retour, ou simplement un rappel au bon moment. Une vidéo d’essayage du même article, ou d’un agencement complet, fait souvent revenir plus qu’une simple image du panier.
La relance a ses limites. Montrer le même chandail pendant des semaines lasse et donne une image insistante de la marque. On fixe une durée courte, on varie le contenu, puis on laisse partir.
Les nouveautés jouent aussi ce rôle. Une cliente qui a abandonné un panier en septembre peut revenir pour la collection d’hiver, si on lui montre au bon moment.
C’est ce passage de la curiosité à l’achat, puis au deuxième achat, qu’on appelle l’acquisition de clients.
Comment caler les campagnes sur les saisons du Québec ?
En partant de votre calendrier de collections et du climat, pas des fêtes commerciales américaines. Au Québec, le passage aux manteaux, le retour de la chaleur et la rentrée changent vraiment ce que les gens portent. Les campagnes démarrent avant le changement de saison, pour que la nouvelle collection soit déjà vue quand le temps tourne.
On prépare le tournage d’une collection avant son arrivée en ligne, pour que la publicité soit prête le jour du lancement. Une journée de tournage bien préparée alimente plusieurs semaines de publications.
On garde aussi de la place pour les fins de saison. Écouler un stock d’été en septembre demande un autre message, plus direct, que le lancement d’une collection.
Pour d’autres commerces en ligne qui vendent par l’image, voir la page des cosmétiques, et pour l’ensemble du secteur, celle des entreprises en ligne.
Notre équipe
Questions fréquentes
Faut-il des mannequins professionnels pour vendre des vêtements en ligne ?
Non. Des personnes qui ressemblent à vos clientes vendent souvent mieux qu’une silhouette de magazine. On peut tourner avec votre équipe, des clientes volontaires ou des créateurs de contenu, selon votre marque.
Instagram ou Facebook pour une boutique de vêtements ?
Les deux, dans la même campagne : Meta répartit la diffusion selon l’endroit où vos acheteuses réagissent. Le contenu vertical, pensé pour Instagram, fonctionne aussi sur Facebook.
Pouvez-vous gérer la publicité si la boutique vend partout au Canada ?
Oui, la diffusion peut viser tout le Canada. On commence souvent par le Québec, en français, puis on élargit si la livraison et le service suivent.
Mes photos de produits suffisent-elles ?
Elles servent pour le catalogue et la relance. Pour faire découvrir la marque, la vidéo du vêtement porté fait le travail que la photo ne fait pas.
Combien coûte la publicité Facebook pour une boutique de vêtements en ligne ?
On ne publie pas de prix : il dépend du nombre de collections à tourner, des marchés visés et de l’état de votre mesure. On le fixe par écrit après l’appel stratégique.
Autres métiers du secteur
- Publicité Facebook pour boutiques d’articles pour bébésRassurer les futurs parents sur la sécurité, et suivre l’enfant qui grandit.
- Publicité Facebook pour papeteries en ligneMontrer le papier de près, vendre agendas et cartes aux bons moments, fidéliser.
- Publicité Facebook pour équipement d’entraînementMontrer l’appareil dans un vrai sous-sol, expliquer livraison et montage, viser janvier.
- Publicité Facebook pour marques de cosmétiquesMontrer l’application réelle, sans allégation thérapeutique, et mesurer les ventes.
- Publicité Facebook pour produits de l’érableFilmer la récolte au printemps, vendre les cadeaux des Fêtes, livrer partout.
- Publicité Facebook pour boutiques de produits naturelsVendre l’origine, la qualité et l’usage autorisé, sans promesse de guérison.
Pour aller plus loin
- Entreprises en ligneBoutiques en ligne et entreprises qui vendent sur leur site : la publicité Meta mesurée jusqu’à la vente.
- Agence de publicité MetaFacebook, Instagram, Messenger et WhatsApp : ce que fait une agence Meta, et comment on bâtit une campagne.
- Publicités de catalogue pour boutiquesRelier son catalogue à Meta, rappeler les visiteurs avec les produits vus, et garder la vidéo pour la découverte.
- Publicité Facebook pour marques de cosmétiquesMontrer l’application réelle, sans allégation thérapeutique, et mesurer les ventes.
Parlons de votre collection.
Un appel pour voir ce que vous vendez, à qui, et ce que votre boutique mesure déjà. Si la prochaine collection se prête au tournage, on la prépare ensemble.
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Appel découverte
- Comprendre votre entreprise et vos objectifs
- Voir ce qui freine votre croissance en ce moment
- Vous montrer comment la publicité Facebook et Instagram peut vous amener plus de clients