Agence premium

Une équipe senior en agence premium : qui travaille sur votre compte

Dans beaucoup d’agences, la personne qui vous vend le mandat n’est pas celle qui l’exécute. Avec une équipe senior, la question « qui travaille vraiment sur mon compte ? » a une réponse claire. Chez Nordify, ce sont cinq personnes nommées, toujours les mêmes, avec des rôles précis, de l’appel stratégique jusqu’à l’analyse des résultats.

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Pourquoi demander qui exécute, et pas seulement qui vend ?

Parce que l’écart est fréquent entre la personne qui présente l’agence et celle qui fait le travail. Un vendeur expérimenté peut confier votre dossier à quelqu’un de plus jeune ou de moins disponible. Le savoir d’avance évite les surprises : demandez les noms, les rôles et ce que chacun fait concrètement.

La question est simple et gênante pour les agences qui y répondent mal : qui, précisément, écrira vos scripts, tournera chez vous, réglera vos publicités ?

Une réponse vague, « notre équipe d’experts », devrait vous mettre sur vos gardes. Une réponse précise, avec des noms et des rôles, montre que l’agence assume son travail.

Cette vérification fait partie des signes décrits à la page reconnaître une vraie agence premium.

Qui compose l’équipe de Nordify, et que fait chacun ?

Yann Grondin, directeur général ; Mathis Turmel, responsable de la postproduction et des médias payants ; William Roy, producteur créatif et vidéaste ; Malik Lavoie, conseiller aux ventes ; Mathis Panneton, vidéaste. Ce sont les cinq personnes de l’équipe, présentées avec leurs visages dans la section « Notre équipe » de cette page.

Voici comment ces rôles se répartissent dans votre dossier :

la direction : Yann Grondin, directeur général ;
la production : William Roy, producteur créatif et vidéaste, et Mathis Panneton, vidéaste ;
la postproduction et les médias payants : Mathis Turmel ;
les ventes : Malik Lavoie, conseiller aux ventes.

On ne vous en dira pas plus sur chacun que ce qui est vrai et vérifiable : leur rôle, leur nom, leur visage. Pour le reste, jugez-les au travail.

Pourquoi une petite équipe nommée assure-t-elle la continuité ?

Parce que les mêmes personnes connaissent votre dossier du début à la fin. Personne ne doit se remettre au courant quand un intervenant change, et vos scripts, votre tournage et vos publicités viennent d’une même équipe. La continuité est une conséquence de la taille : peu de personnes, toujours les mêmes.

Quand le dossier passe de main en main, une partie de ce qu’on sait de votre entreprise se perd à chaque passage.

Ici, la personne qui a entendu vos réponses à l’appel stratégique côtoie celle qui tourne chez vous et celle qui règle vos campagnes. Rien n’a à être « expliqué à nouveau ». C’est aussi ce qui tient ensemble la génération de leads : du premier angle jusqu’au rappel de la demande.

Cette continuité va de pair avec la décision de refuser certains mandats, comme l’explique la page pourquoi une agence premium refuse des clients.

Ce que « senior » veut dire concrètement, sans adjectifs ?

Que les décisions importantes sont prises par les personnes qui font le travail, pas déléguées plus bas. Une équipe senior n’est pas une équipe qui se vante d’années d’expérience : c’est une équipe qui assume ce qu’elle livre. On ne vous donnera pas de chiffre sur cette expérience, seulement la possibilité de juger sur pièces.

On préfère montrer qu’affirmer. Vous voyez les scripts avant le tournage, vous recevez le CRM, vous lisez dans les rapports pourquoi une décision a été prise.

Le mot « senior » se prouve par la transparence du travail, pas par une liste de titres.

Pour voir comment cette équipe s’y prend dès le départ, voyez les premières semaines avec nous.

Que se passe-t-il quand quelqu’un de l’équipe est absent ?

Le dossier est connu des autres membres, et la campagne ne reste pas en suspens. C’est l’un des avantages d’une équipe sur un travailleur seul : une absence ne bloque pas le travail. Les rôles étant clairs, chacun sait ce qui lui revient et à qui s’adresser pour le reste.

Les absences arrivent : vacances, maladie, journées de tournage chez d’autres clients.

Comme le travail est partagé entre des rôles précis, une absence ne laisse pas un trou. Un vidéaste peut tourner pendant que la postproduction avance, et la direction garde la vue d’ensemble.

Pour une PME qui se demande si cette organisation lui convient, la page l’agence premium pour une PME aide à juger.

Questions fréquentes

Qui fait quoi chez Nordify ?

Yann Grondin dirige ; Mathis Turmel s’occupe de la postproduction et des médias payants ; William Roy et Mathis Panneton filment ; Malik Lavoie conseille aux ventes.

Combien coûte une équipe senior comparée à une équipe plus junior ?

On ne publie pas de prix. On le fixe par écrit après l’appel stratégique, en détaillant le travail et les rôles.

Puis-je parler directement à la personne qui tourne ?

Oui. L’équipe est petite, et vous connaissez les personnes qui travaillent sur votre dossier.

L’équipe change-t-elle en cours de mandat ?

On parle de cinq personnes, toujours les mêmes. Si un changement survenait, on vous l’expliquerait clairement.

Pourquoi ne détaillez-vous pas le parcours de chacun ?

Parce qu’on préfère que vous jugiez le travail lui-même. Les noms, les rôles et les visages sont dans la section « Notre équipe ».

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