Agence premium

Changer d’agence pour une agence premium sans perdre l’historique

Changer d’agence fait peur : on craint de perdre l’historique, les audiences, les vidéos. Bien préparée, la transition conserve l’essentiel. Elle commence par vérifier à qui appartiennent le compte publicitaire, la page et le pixel, puis par obtenir les accès nécessaires, sans mot de passe partagé. L’agence premium revoit ensuite ce qui a fonctionné avant de rien changer.

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Que faut-il vérifier avant de quitter son agence actuelle ?

À qui appartiennent vos comptes. Le compte publicitaire, la page et le pixel devraient être au nom de votre entreprise, pas de l’agence. Vérifiez aussi que vous avez un accès administrateur, que vous connaissez les contenus tournés et que votre contrat prévoit la remise des fichiers. Ces points déterminent si la transition sera simple.

Avant d’annoncer votre départ, faites l’inventaire :

le compte publicitaire est-il dans un portefeuille d’affaires de votre entreprise ?
êtes-vous administrateur de la page et du pixel ?
les vidéos et photos tournées vous appartiennent-elles ?
que prévoit le contrat en cas de fin de mandat ?

Si l’un de ces points pose problème, notre guide pour récupérer son compte publicitaire décrit la marche à suivre.

Comment donne-t-on l’accès à une nouvelle agence sans partager de mot de passe ?

Par un accès partenaire. Meta permet de donner à une agence l’accès à un portefeuille d’affaires, avec des permissions précises, sans lui confier votre mot de passe personnel. Vous gardez la propriété et pouvez retirer l’accès à tout moment. C’est la méthode que toute agence sérieuse devrait demander.

Le principe est simple : votre entreprise est propriétaire, l’agence est partenaire. Les permissions se règlent selon le travail à faire.

Si une agence vous demande votre mot de passe personnel, posez-vous des questions. Si elle exige de créer le compte à son nom, encore davantage.

Pour la liste de ce qu’on vérifie chez une agence, voyez reconnaître une vraie agence premium et notre guide choisir une agence Facebook Ads au Québec.

Que revoit une agence premium dans les premiers jours d’un transfert ?

L’état du compte, du pixel et des audiences, l’historique des campagnes, les contenus existants et la manière dont les demandes sont reçues. On regarde ce qui a fonctionné et pourquoi, avant de rien couper. Rien ne se fait à l’aveugle : le but est de garder ce qui rapporte.

Le transfert commence par un appel stratégique, comme tout mandat : on vous dit franchement si on peut aider. On suit ensuite l’ordre habituel : analyse de l’entreprise et du marché, puis stratégie et scripts.

À cela s’ajoute, en cas de changement d’agence, un état des lieux du compte et du pixel, pour ne pas repartir de zéro.

Ce qui est bon est conservé : audiences utiles, publicités qui rapportent, contenus qui servent encore. Voyez l’agence Facebook Ads pour la méthode générale de réglage.

Comment annoncer son départ à une agence sans tout abîmer ?

Calmement, par écrit, en demandant la remise des accès et des fichiers prévus au contrat. Rien ne sert de blâmer : la plupart des transitions se passent bien quand les attentes sont posées clairement. Gardez une copie de tout ce qui est échangé, et ne coupez les accès de l’ancienne agence qu’une fois les vôtres confirmés.

Une bonne règle : ne coupez rien tant que la nouvelle agence n’a pas confirmé qu’elle voit tout ce qu’elle doit voir.

Demandez à l’ancienne agence de transférer ou de confirmer les accès, de remettre les vidéos tournées et d’expliquer l’état des campagnes.

Si le désaccord est sérieux, notre page sur le moment de passer au premium explique comment juger si le changement est justifié.

Que garde-t-on de l’ancienne agence, et que doit-on refaire ?

On garde le compte, le pixel, les audiences et les contenus qui vous appartiennent, ainsi que tout ce qui a fait ses preuves. On refait ce qui manquait : souvent les scripts, le contenu tourné et le suivi des demandes. La transition n’est pas un recommencement, c’est un tri.

Ce que vous avez appris avec votre première agence reste précieux : vous savez ce que vous attendez, ce qui vous a manqué, ce qui a plu à vos clients.

Ce qui change, c’est la chaîne. Là où l’ancienne agence s’arrêtait au réglage, une agence premium prend en charge la création, le tournage, le CRM et l’analyse.

Pour le point de départ, voyez la page sur l’appel stratégique, et la méthode de l’agence premium.

Questions fréquentes

Vais-je perdre mon historique de publicités en changeant d’agence ?

Non, si le compte est à votre entreprise. L’historique reste dans le compte, et la nouvelle agence y accède par un accès partenaire.

Que coûte une transition vers une agence premium ?

On ne publie pas de prix. On le fixe par écrit après l’appel stratégique, selon l’état du compte et ce qu’il faut refaire.

Mon ancienne agence a créé le compte à son nom : que faire ?

Demandez le transfert vers votre entreprise. Notre guide sur la récupération du compte décrit les étapes.

Peut-on faire la transition pendant que les publicités tournent ?

Oui, et c’est souvent préférable. On convient avec vous du moment de la bascule pour ne pas interrompre ce qui rapporte.

Mes vidéos actuelles peuvent-elles servir ?

Oui, si vous en détenez les droits. On les regarde au départ et on garde celles qui fonctionnent encore.

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Pour aller plus loin

Préparons la transition ensemble.

Racontez-nous où en sont vos comptes et votre agence actuelle. On vous dit comment passer sans rien perdre.

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