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Psychologie

Publicité Facebook pour psychologues

La publicité Facebook pour psychologues est la plus sobre de toutes : pas de citation de client, pas de promesse, pas d’annonce qui devine la détresse du lecteur. Nordify filme votre cabinet sans personne dedans, explique votre approche et votre prise de rendez-vous avec la mesure qu’exige la profession, et respecte à la lettre les règles de Meta sur la santé mentale.

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Que peut-on montrer et dire quand la discrétion est la règle ?

Beaucoup moins que dans un autre métier, et c’est voulu. On montre le lieu, vide de personnes : la salle d’attente, le bureau, la lumière. On dit qui vous êtes, votre formation, votre approche, la façon de prendre rendez-vous. Aucun client, aucune histoire, aucune promesse : la sobriété est elle-même un gage de sérieux.

Le futur client d’un psychologue est souvent dans un moment fragile. Ce qu’il cherche, avant tout, c’est de la sécurité.

La vidéo la lui donne par le calme : un cabinet sans bruit, une voix posée, des explications simples. Vous présentez votre approche en quelques phrases, ce que vous faites, ce que vous ne faites pas, comment se passe une première rencontre.

Ce ton demande de renoncer à plusieurs réflexes d’agence. Il s’inscrit dans notre travail pour les entreprises de services, mais il en est le cas le plus délicat, et c’est vous qui avez le dernier mot sur chaque mot.

Quelles règles encadrent le titre et la pratique en psychologie ?

Au Québec, la psychothérapie est une activité réservée et le titre de psychothérapeute est protégé : seuls les médecins, les psychologues et les détenteurs d’un permis de l’Ordre des psychologues du Québec peuvent l’exercer. Une publicité doit refléter exactement votre titre et votre permis, sans les enjoliver ni les confondre.

La confusion des titres est un risque réel dans le domaine. Un psychologue, un psychothérapeute et d’autres intervenants ne sont pas la même chose, et le client l’ignore.

On écrit donc votre titre tel quel, avec votre numéro de permis si vous le voulez. Si vous êtes psychologue et psychothérapeute, on le précise. Si vous êtes titulaire d’un permis de psychothérapeute avec un autre titre réservé, on place les titres dans l’ordre prévu.

Les règles communes aux professions encadrées sont résumées dans le guide sur la publicité des professions réglementées. Pour le détail de votre code de déontologie, l’Ordre est la source.

Pourquoi le ciblage d’une annonce de psychologie est-il si limité ?

Parce que les règles de Meta interdisent d’affirmer ou de laisser entendre qu’une personne vit un problème de santé physique ou mentale, et parce que la discrétion s’impose au-delà de la règle. On ne cible jamais une détresse. On diffuse par territoire, avec un message d’information, et le lecteur décide seul s’il se reconnaît.

Une annonce qui dit « Vous vivez de l’anxiété ? » est interdite, et elle serait de toute façon intrusive. Le lecteur n’a pas besoin qu’on lui rappelle ce qu’il vit.

On écrit donc ce que vous offrez, pas ce que le lecteur aurait. « Un premier rendez-vous en cabinet, voici comment il se passe. » L’annonce plaît à la personne qui cherche, sans désigner qui que ce soit.

La vie privée est le cœur du sujet : on n’utilise aucune donnée sensible, on ne crée aucun public à partir de comportements de santé, et on suit la Loi 25 pour tout ce qu’on collecte via le formulaire.

Comment parler des délais et de la prise de rendez-vous avec honnêteté ?

En disant la vérité sur votre disponibilité : si vous avez des plages cette semaine, si vous avez une liste d’attente, comment on s’y inscrit. Les gens qui cherchent un psychologue ont souvent essuyé plusieurs refus, et une annonce franche sur les délais leur épargne une déception. Aucun délai n’est promis sans que vous le confirmiez.

Le désir d’aide va vite, le calendrier d’un psychologue va lentement. Cet écart fait mal quand il n’est pas dit.

La page de demande explique donc clairement comment cela fonctionne : un formulaire court, un rappel de votre part, la possibilité d’une liste d’attente. On ne cache rien et on ne promet aucune date.

Le suivi se fait dans le CRM, avec un soin particulier : peu d’informations conservées, accès restreint, aucune donnée de santé. Pour la mécanique générale de suivi, voir notre travail d’acquisition de clients, appliqué ici avec beaucoup de retenue.

Faut-il même faire de la publicité quand on a déjà une liste d’attente ?

Pas toujours. Si votre agenda est plein, la publicité n’a pas de raison d’être, et on vous le dira franchement. Elle prend son sens quand vous ouvrez un cabinet, que vous ajoutez une plage, ou que vous voulez joindre une clientèle précise, comme des adolescents ou des couples. On commence par un appel pour juger si c’est utile.

Une publicité qui amène des gens qu’on ne peut pas recevoir fait du tort : à eux, qui attendent pour rien, et à vous, dont la réputation en souffre.

Le plus souvent, la publicité de psychologie sert à faire connaître un nouveau cabinet, une nouvelle approche ou une disponibilité accrue. Elle sert aussi à déposer des repères pour les gens qui cherchent sans savoir par où commencer.

Pour une profession voisine qui reçoit aussi sur rendez-vous, avec des familles et des animaux dans le décor, voir la page des vétérinaires. Pour une approche corporelle plutôt que verbale, celle des ostéopathes. Et le principe général reste celui de la génération de leads : des demandes que vous pouvez servir.

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Questions fréquentes

Puis-je apparaître moi-même dans les vidéos ?

Oui, si vous le souhaitez : une présentation calme de votre approche rassure. Sinon, on filme seulement le lieu et on lit le texte en voix hors champ.

Peut-on parler de troubles précis comme l’anxiété ou la dépression ?

On évite de nommer un état en s’adressant au lecteur. On peut décrire vos domaines de pratique d’un ton neutre, après validation de votre part et selon votre code de déontologie.

Que fait-on des commentaires sur les annonces ?

On les modère avec soin : aucune discussion clinique en public, un message court qui invite à vous joindre en privé. Rien ne remplace un contact direct.

Les formulaires peuvent-ils demander ce qui motive la consultation ?

On préfère ne pas le demander : le motif se discute au téléphone ou au cabinet. Le formulaire garde seulement le nom, le numéro et le moment pour rappeler.

Combien coûte une campagne Facebook pour un psychologue ?

On ne publie pas de prix : il dépend de la zone, du nombre de tournages et de la durée de la campagne, souvent courte pour un cabinet. On le fixe par écrit après l’appel stratégique, si la publicité est utile.

Parlons-en avec discrétion.

Un appel pour voir si la publicité vous sert vraiment, et jusqu’où votre profession vous permet d’aller. Si elle n’est pas utile, on vous le dit sans détour.

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