Optométrie
Publicité Facebook pour optométristes
La publicité Facebook pour optométristes vend deux choses qui n’ont pas le même ton : un examen de la vue, qui relève de la santé, et des montures, qui relèvent du style. Nordify filme votre clinique et votre salon de lunettes, écrit un message pour chacun, et respecte les règles de la profession dans tout ce qui touche à l’examen.
Réserver un appel
Pourquoi séparer l’examen de la vue et la vente de montures ?
Parce qu’ils parlent à des moments différents. L’examen se planifie : un enfant avant la rentrée, un adulte qui n’a pas fait vérifier sa vue depuis longtemps. Les montures se choisissent par envie : une nouvelle collection, un look à changer. Une même annonce ne sert bien aucun des deux.
L’examen
Le message est sobre, rassurant, informatif. Il montre l’accueil, le déroulement, ceux qui le font. Il vise surtout les parents, les personnes qui portent déjà des lunettes, les aînés.
Les montures
Le message est visuel, joyeux, saisonnier. Il montre les nouvelles collections, des gens qui essaient, le conseiller qui aide à choisir. Il fonctionne comme une boutique de mode, avec un professionnel de la santé derrière le comptoir.
La règle de séparation
Le premier est encadré par votre profession, le second suit le commerce. On sépare donc les campagnes, les formulaires et les suivis dans le CRM. C’est le principe de la génération de leads : un type de demande, une réponse adaptée.
Que dire de la couverture de la RAMQ dans une annonce ?
Que l’examen de la vue est couvert pour certaines personnes, selon les conditions de la RAMQ, dont les jeunes et les aînés, et que la clinique vérifie l’admissibilité au rendez-vous. L’annonce n’en fait pas un argument de vente : elle renvoie à votre clinique et à la source officielle, parce que les conditions changent.
Beaucoup de parents et d’aînés se demandent si l’examen est couvert. C’est même une des questions qui déclenchent un appel.
Selon les informations publiques, la RAMQ couvre l’examen pour les personnes de moins de dix-huit ans et pour celles de soixante-cinq ans et plus, avec des cas particuliers. Les conditions et les ententes évoluent : on n’écrit donc pas de règle absolue dans une annonce.
Ce qu’on fait : une courte vidéo où votre équipe explique comment la clinique vérifie la couverture, et un renvoi vers le site de la RAMQ. Pour le cadre général des publicités de professions réglementées, voir notre guide sur la publicité des professions réglementées.
Comment montrer un examen de la vue sans effrayer un enfant ?
En filmant la clinique du point de vue de l’enfant : le fauteuil qui monte, les images à reconnaître, l’optométriste qui parle doucement. Le parent veut voir que son enfant sera à l’aise. On tourne avec votre équipe, sans enfant, ou avec les enfants de membres de votre équipe qui acceptent d’être filmés.
La peur de l’examen est surtout la peur de l’inconnu. Une visite filmée la dissipe.
- L’accueil, avec un coin pour les enfants si vous en avez un.
- L’appareil expliqué, comme on le ferait à un enfant : ça ne fait pas mal, ça prend un petit moment.
- L’optométriste qui parle aux parents, avec des mots simples sur ce qu’on vérifie.
Pour les parents, c’est une information pratique. Pour la clinique, un contenu à garder en circulation pendant des mois, surtout à la rentrée. Pour une clinique voisine qui reçoit des familles, voir la page des massothérapeutes.
Comment une publicité de montures évite-t-elle de ressembler à un catalogue ?
En mettant le visage au centre. Une monture se juge portée, pas posée sur un fond blanc. On filme le conseiller qui propose, le client qui essaie, le miroir. Les gens veulent voir comment ça leur irait, et vous êtes le mieux placé pour le leur montrer, avec la lumière de votre salon.
Les gros détaillants gagnent sur le prix. Vous gagnez sur le conseil : quelqu’un qui connaît la forme de votre visage, votre prescription, votre style de vie.
On le filme tel quel : une cliente qui essaie cinq paires, un conseiller qui en retire quatre, la cinquième qui fait sourire. Ce ressort vaut mieux qu’un rabais, et il vous distingue. On y ajoute les nouvelles collections au fil des saisons.
On ne parle jamais de prix : on montre ce qui plaît. Pour un commerce où le conseil au comptoir fait aussi la différence, la page des centres de rénovation offre un parallèle utile.
Comment suivre les rendez-vous qui viennent de Facebook ?
Chaque demande arrive dans le CRM avec son motif : examen, lentilles, montures. La réception sait qui rappeler en premier, et vous voyez quelles annonces amènent des rendez-vous réellement tenus. Les questions de santé ne passent pas par une publicité : elles se règlent au téléphone ou à la clinique.
Le formulaire reste simple : nom, numéro, motif, moment pour rappeler. Aucune question de santé, par respect de la vie privée des patients.
On regarde ce qui se passe après le formulaire : le rappel a-t-il eu lieu, le rendez-vous a-t-il été pris, le patient s’est-il présenté ? Chaque étape perdue est un indice à corriger.
C’est l’essence de l’acquisition de clients : suivre jusqu’à la porte de la clinique, et pas seulement jusqu’au clic.
Notre équipe
Questions fréquentes
Puis-je annoncer des montures en promotion ?
On préfère mettre les collections de l’avant et laisser le prix à la clinique. Si vous voulez annoncer une promotion, elle doit être exacte et conforme aux règles du commerce.
Peut-on filmer des clients qui essaient des lunettes ?
Avec leur accord. Sinon, on filme votre équipe qui présente les montures, ou on tourne en dehors des heures d’ouverture.
Comment viser les parents sans cibler les enfants ?
On cible les adultes d’un territoire autour de la clinique, et le message parle de la famille. On ne diffuse pas de publicité aux enfants.
La publicité parle-t-elle d’un trouble de la vue précis ?
On évite de présumer l’état de santé du lecteur. On décrit l’examen et ce qu’il vérifie, sans dire au lecteur qu’il a un problème.
Combien coûte une campagne Facebook pour une clinique d’optométrie ?
On ne publie pas de prix : il dépend de la zone autour de la clinique, du nombre de tournages et de la part consacrée aux montures. On le fixe par écrit après l’appel stratégique.
Autres métiers du secteur
- Publicité Facebook pour dentistesFaire connaître la clinique aux familles du quartier, sans promesse ni citation de patient.
- Facebook Ads pour physiothérapeutesJoindre ceux qui souffrent ou se blessent, et expliquer la première visite, dans le cadre de l’Ordre.
- Facebook Ads pour chiropraticiensExpliquer l’approche et la première visite sans promesse de guérison.
- Facebook Ads pour massothérapeutesParler d’associations, de reçus et de cartes-cadeaux, sans prétendre à un ordre.
- Facebook Ads pour ostéopathesExpliquer ce qui se passe pendant une séance, sans allégation de guérison.
- Facebook Ads pour psychologuesUn ton calme, de l’information sur l’approche, sans promesse et sans cibler la détresse.
Pour aller plus loin
- Entreprises de servicesRendez-vous, soumissions, appels : la publicité Meta pour les entreprises qui vendent leur temps et leur savoir-faire.
- Génération de leadsDes demandes qualifiées par Facebook et Instagram, suivies et relancées jusqu’à l’appel.
- Publicité des professions réglementéesCe que les ordres professionnels encadrent en général, et comment annoncer utilement dans ces limites.
- Facebook Ads pour chiropraticiensExpliquer l’approche et la première visite sans promesse de guérison.
- Facebook Ads pour massothérapeutesParler d’associations, de reçus et de cartes-cadeaux, sans prétendre à un ordre.
Parlons de votre salon de lunettes.
Un appel pour voir qui vous voulez recevoir en examen, quelles collections vous voulez faire connaître, et ce que votre équipe est prête à montrer. On vous dit franchement ce que la publicité peut faire.
Un professionnel de notre équipe vous appellera
Appel découverte
- Comprendre votre entreprise et vos objectifs
- Voir ce qui freine votre croissance en ce moment
- Vous montrer comment la publicité Facebook et Instagram peut vous amener plus de clients