Publicité Facebook pour audioprothésistes

Il y a de la gêne dans l’audition : l’appareil rappelle l’âge. Une publicité qui s’adresse directement à la personne risque de la braquer.

On écrit donc des messages qui parlent du quotidien : le souper de famille où l’on décroche, le petit-enfant qui parle trop bas, la conversation qu’on évite au restaurant. Le proche se reconnaît, partage, et suggère un test.

Les entreprises de services de santé qui visent une clientèle plus âgée gagnent à partir de ce même constat : celui qui paie n’est pas toujours celui qui cherche.

Les règles communes aux professions encadrées sont résumées dans notre guide sur la publicité des professions réglementées. Pour votre profession en particulier, la référence est l’Ordre lui-même : si un doute demeure, on lui pose la question avant le tournage.

En pratique :

• On ne promet pas qu’un patient entendra « comme avant ».
• On ne montre pas de patients, ni en image ni en citation.
• On présente les appareils comme une aide, jamais comme une guérison.
• On vérifie chaque affirmation sur les marques ou les technologies avant de la publier.

Il reste beaucoup à dire : le déroulement d’un bilan, les questions posées, la durée d’un essai.

Les gens redoutent surtout trois choses : qu’on leur vende un appareil d’emblée, que ce soit douloureux, et que ça se voie. La vidéo peut répondre aux trois.

On tourne avec vous, dans votre cabine, à votre rythme. Les scripts sont écrits d’avance, relus par vous, et corrigés à votre goût. On montre la prise d’empreinte, le réglage fin, les piles ou la recharge.

Pour le côté « essai », on explique ce que vous offrez réellement, sans inventer de formule : si votre clinique permet un essai avant l’achat, on le dit ; sinon, on s’en tient à ce que vous faites.

La question du remboursement revient toujours : c’est souvent la première que posent les proches. La réponse n’est jamais la même pour tout le monde : l’âge, la cause de la perte, la couverture d’assurance changent le résultat.

On garde donc la publicité honnête. On dit qu’un programme public existe, qu’il comporte des conditions, et qu’on aide à faire les démarches. L’information officielle se trouve auprès de la Régie de l’assurance maladie du Québec.

Une vidéo « comment savoir si j’ai droit à une aide » est un contenu durable : elle sert dans la publicité, sur votre site et à la réception.

Un formulaire court suffit : nom, numéro, qui consulte, moment préféré pour l’appel. Aucune question de santé ne passe par la publicité, ce qui protège aussi les renseignements personnels, comme le demande la Loi 25.

Souvent, la personne qui remplit le formulaire n’est pas celle qui aura besoin d’un appareil. La réception le note, appelle avec tact, et propose un bilan à la personne concernée, parfois avec le proche qui l’accompagne.

C’est la génération de leads appliquée à une clinique : peu de demandes, mais soignées.

Le cycle est lent. Une personne voit votre vidéo en octobre, en parle à sa conjointe en novembre, appelle après les Fêtes. Si la publicité s’arrête trop vite, elle rate l’appel.

On préfère donc une diffusion douce et continue. Elle montre la clinique plusieurs fois, sous différents angles, pour que le nom soit familier le jour où la décision se prend.

Pour la clientèle commune avec les résidences, voir la page des résidences pour aînés, et pour le même type de soins dentaires, celle des denturologistes.