Publicité Facebook pour établissements d’hébergement touristique

La première étape est de regarder d’où viennent vos clients : les codes postaux de vos réservations, les villes que citent les visiteurs, les demandes reçues. C’est la carte de départ.

On règle ensuite la diffusion :

• Les villes déjà acquises, où votre nom commence à être connu.
• Les villes voisines de celles-là, qui ressemblent aux premières.
• Un public plus large seulement si votre capacité et vos saisons le demandent.

Chaque annonce parle du trajet autant que du lieu : une escapade qui commence après le travail du vendredi n’est pas la même qu’un séjour d’une semaine. Notre agence de publicité Meta fonctionne ainsi : on regarde d’abord qui réserve déjà.

Les règles de l’hébergement touristique sont publiées par le ministère du Tourisme, qui délivre les attestations d’enregistrement, avec un numéro et une date d’expiration. Un exploitant dont l’enregistrement est échu ne devrait pas diffuser de publicité : c’est une vérification que l’on fait avec vous avant d’activer une campagne.

Ce qu’on met en place :

• Le numéro dans chaque texte d’annonce, lisible et à une place stable.
• La date d’expiration suivie dans le calendrier du projet, pour ne pas diffuser avec une attestation échue.
• Le même numéro sur la page où arrivent les réservations.

Nous ne remplaçons pas un avis juridique : le ministère du Tourisme et la loi elle-même sont les sources à consulter pour vos obligations exactes.

Chaque saison a ses images, et il faut y revenir :

L’été et ses terrasses

Les soirées longues, les repas dehors, les baignades. Les vidéos tournées au bon moment de la journée valent mieux que mille photos de banque.

L’automne et les couleurs

La lumière change, et c’est un contenu naturellement partagé. On tourne tôt, avant que les feuilles tombent.

L’hiver

Le feu de foyer, le chocolat chaud, le départ en raquettes. L’hiver québécois vend un confort que l’été ne peut offrir.

Un tournage d’une journée sur place suffit à alimenter plusieurs saisons, si on le prépare avec ce qui changera de mois en mois.

Le visiteur qui planifie une escapade d’automne y pense dès l’été. Celui qui cherche un chalet pour les Fêtes y pense à l’automne.

La campagne comporte donc deux temps :

• La découverte, une vidéo qui présente le lieu à des gens qui ne le connaissent pas.
• Le rappel, un message plus direct pour ceux qui ont regardé la vidéo ou visité la page, avec les dates qui restent.

Les réservations arrivent par un formulaire ou par un outil que vous utilisez déjà. On suit leur origine pour savoir quelles annonces ont vraiment amené des séjours, pas seulement des regards. C’est de la génération de leads à cycle long.

Un hébergeur ne vit pas que de réservations directes. Il peut travailler avec des agences, des organisateurs de groupes et des événements de la région.

Si vous accueillez des groupes (mariages, retraites, équipes de travail), la publicité peut les viser séparément, avec une vidéo qui montre les salles, les repas et l’horaire d’une journée type. Pour le voyageur individuel, on garde l’image intime de la chambre et du paysage.

Pour voir comment une agence se positionne, lisez la page des agences de voyages ; pour les établissements de plein air, celle des campings.