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Temps à consacrer à une agence marketing : une PME occupée peut-elle y arriver ?
Par Nordify Marketing · Publié le · Mis à jour le
Le temps à consacrer à une agence marketing est limité si elle fait bien son travail : relire et corriger les scripts, être présent le jour du tournage, rappeler les demandes qui arrivent. Le reste, l’agence le prend en charge. Une PME très occupée peut donc travailler avec elle, à condition de bloquer ces rares moments, et de ne pas les déléguer au hasard.
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Quel est le vrai travail du client dans une collaboration ?
Trois gestes : relire les scripts et dire ce qui est faux ou à reformuler, se rendre disponible le jour du tournage, et rappeler les demandes qui entrent. Le reste, stratégie, montage, diffusion, optimisation, rapports, est le travail de l’agence. Un client qui comprend cela évite de s’éparpiller, et de se sentir débordé.
Ce partage est simple à dire et difficile à tenir : on aimerait que l’agence fasse tout, jusqu’au rappel. Mais l’agence ne connaît pas votre territoire comme vous, ni vos délais de réalisation, ni ce que vous êtes prêt à promettre.
Chez nous, ce qu’on demande au client, c’est ses retours sur les scripts et sa présence au tournage. Le rappel des demandes reste son travail : le CRM l’organise, mais ne téléphone pas à sa place. Voyez le guide sur la prise en charge des leads pour décider qui rappelle quoi.
Combien de temps prend la relecture des scripts ?
Moins qu’on ne le pense, si les scripts sont écrits pour votre bouche et votre métier. Vous lisez, vous corrigez ce qui sonne faux, vous signalez ce qui est inexact. Le travail est court, mais il est essentiel : un script que vous n’avez pas relu produit une vidéo où vous ne vous reconnaissez pas.
Un script relu à tête reposée, avec un stylo, vaut mieux que dix corrections de dernière minute sur le plateau. Les points à vérifier :
- les faits : les mots du métier, les procédures, les noms ;
- les promesses : ce que vous êtes réellement prêt à tenir ;
- le ton : êtes-vous à l’aise de le dire à voix haute ?
Les scripts que nous écrivons sont conçus pour être corrigés. Dites ce qui ne va pas : c’est le but.
Que se passe-t-il le jour du tournage pour le propriétaire ?
Une journée sur place, où l’équipe de tournage vient chez vous avec son matériel. Vous êtes là pour montrer, expliquer et dire vos phrases devant la caméra. Le reste de l’entreprise continue de tourner autour, sans qu’il faille tout arrêter. Réservez la journée pour vous, et prévenez votre équipe de ce qui se passe.
Un tournage sur place a un avantage pour une PME occupée : il se fait dans votre quotidien, pas dans un studio loin. Les employés travaillent, les clients passent, et c’est cela qu’on filme.
Pour que la journée fonctionne, désignez une personne sur place qui sait où trouver chaque chose et qui peut débloquer une situation. Le guide sur le tournage d’une vidéo publicitaire décrit la préparation, et la différence entre une boîte de production et une agence est précisée dans le guide sur l’agence de production ou l’agence média.
Que faire si personne ne peut rappeler les demandes ?
C’est le principal danger : une campagne efficace qui produit des demandes sans personne pour les rappeler détruit sa propre valeur. Mieux vaut désigner quelqu’un avant de lancer, ou ralentir la diffusion. L’agence peut organiser le CRM et les alertes, mais elle ne peut pas téléphoner à votre place.
Si vous êtes seul, prévoyez un moment fixe de rappel chaque jour. Si vous avez une équipe, nommez un responsable et un remplaçant.
Quand la demande dépasse la capacité, la bonne réponse n’est pas d’éteindre la campagne, mais de la réduire. Une agence Facebook Ads honnête vous dira de ralentir plutôt que de produire des demandes qui se perdent. Et pour une entreprise à plusieurs adresses, voyez le guide sur la publicité pour plusieurs succursales.
Questions fréquentes
Puis-je déléguer la relecture à un employé ?
Oui, si cette personne connaît bien le métier et peut engager l’entreprise. Le propriétaire doit tout de même valider les promesses.
Que se passe-t-il si je n’ai pas le temps de relire un script ?
Le tournage prend du retard, ou le contenu sonne faux. Mieux vaut réserver un moment fixe que se précipiter.
Dois-je être présent à toutes les rencontres avec l’agence ?
Aux plus importantes, oui : le lancement et les bilans. Le reste peut se faire par écrit.
Est-ce qu’une saison chargée empêche de travailler avec une agence ?
Pas forcément : on peut tourner avant la pointe, et préparer le contenu qui servira pendant. Parlez-en au premier appel.
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Une question sur votre cas ?
Dites-nous comment vos clients vous trouvent aujourd’hui. On vous dit franchement si la publicité Meta peut vous aider, et comment.
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Appel découverte
- Comprendre votre entreprise et vos objectifs
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Comment une PME très occupée garde-t-elle le contrôle sans y passer ses journées ?
En fixant un rythme court et prévisible : un bilan à intervalle régulier, un rapport lisible, un seul interlocuteur chez l’agence. Vous n’avez pas à tout suivre au quotidien, vous avez à savoir où en sont les demandes. Le reste, vous le déléguez, mais vous en gardez la propriété.
Trois réglages qui aident :
Chez nous, la même petite équipe vous accompagne du début à la fin : vous ne répétez pas votre histoire à chaque appel. Pour parler de votre cas, passez par l’acquisition de clients, qui présente la méthode complète.